Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 1xwin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1xwin Chính sách bảo mật thông tin tại 1xwin
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 1xwin bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thao tác nạp rút qua ví nội địa.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập lạ.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập nội bộ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Không bán hay cho thuê thông tin tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trang hỗ trợ Truy cập Trang Hỗ Trợ trong tài khoản để xem hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân và quản lý liên kết ví điện tử.

Những điều bạn muốn biết về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có. Chính sách bảo mật áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn truy cập từ đâu.